Часто задаваемые вопросы и ответы
Каковы сроки доставки на мой адрес?
Сроки доставки зависят от способа доставки, а также от региона проживания.
Например, сроки доставки Почтой России следующие:
- Москва – 2-3 дня; Московская область — 5–7 дней
- Санкт-Петербург — 3–5 дней;
- Ленинградская область — 9–10 дней
- Остальные регионы России — 2–29 дней
Какова стоимость доставки заказа в мой регион?
Единая стоимость доставки курьером, Почтой России и в пункты самовывоза – всего 399 руб., вне зависимости от вашего региона, размера и веса посылки.
Как я могу оплатить заказ?
Банковской картой онлайн, наличными или банковской картой при получении. Обращайте внимание на особые условия каждого доставщика:
Как создать личный кабинет?
Личный кабинет будет создан после оформления первого заказа на сайте.
Как восстановить пароль?
Если Вы забыли пароль от личного кабинета, необходимо сделать следующее:
1. Нажать на кнопку «войти»
2. Кликнуть по «забыли пароль?»
3. Ввести свой e-mail
4. Нажать на кнопку «восстановить доступ к личному кабинету»
5. На указанный Вами e-mail мы отправим письмо с ссылкой, по которой можно будет изменить или восстановить пароль
6. После изменения пароля мы дополнительно известим Вас об успешной смене пароля, отправив Вам электронное письмо.
Как сделать заказ на сайте?
Делать покупки в интернет-магазине ShoppingLive.ru просто и удобно. Оформите заказ всего за несколько кликов!
Шаг 1. Добавьте понравившиеся товары в корзину.
Шаг 2. Перейдите в корзину и начните оформление заказа. Для зарегистрированных клиентов доступен быстрый заказ. Новым клиентам будет предложена регистрация: заполните контактные данные, адрес и способ доставки. Если в процессе оформления заказа у вас возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-707-77-70. Мы работаем круглосуточно, семь дней в неделю.
Шаг 3. При доставке Почтой России или курьером мы свяжемся с вами в течение 15 минут по телефону для подтверждения заказа. Если вы выбрали доставку BoxBerry, дополнительное подтверждение не потребуется.
Как я могу отследить свой заказ?
После оформления заказа вы получите СМС-сообщение с уникальным номером отслеживания статуса заказа.
Подробнее о возможностях отслеживания своего заказа можно узнать здесь: